L’importanza di avere un’identità nel mondo digitale

Un recente report degli Osservatori Digital Innovation evidenzia come per effetto del lockdown, gli acquisti online varranno nell’anno in corso 22,7 miliardi di euro, con una crescita annua del + 26 %. In questo scenario, l’incidenza dell’e – commerce B2C  sul totale vendite retail passerà dal 6% all’8%. Qui un nostro approfondimento.

A crescere sopra la media sono soprattutto food & grocery: come si può constatare un recente rapporto realizzato da IRI per Nettcom si evidenzia come la penetrazione dell’alimentare nell’online sia pressoché raddoppiata in lockdown, il 17,2 % dei consumatori ha acquistato almeno una volta attraverso il web. Il venir meno delle restrizioni non ha cambiato radicalmente le abitudini dei consumatori: il 36 % ha, infatti, continuato ad acquistare online, privilegiando i siti web della grande distribuzione organizzata, con la customer satisfaction che è arrivata a una valutazione di 7,5.

Continua a crescere il commercio elettronico di arredamento e home living, nonché altre nicchie di mercato come pharma, beauty e sport & fitness. Altro aspetto esplicativo della forza innovatrice del commercio elettronico emerge da una ricerca di Format Research per la FNAARC: gli agenti e rappresentanti di commercio sono passati “da 272.696 a 221.975 registrando una diminuzione del 12,6 %”. Portando “l’età media degli agenti , da 46 anni e 3 mesi a 48 anni e 9 mesi “. Parallelamente all’aumento dell’e – commerce è cresciuto anche ” il fenomeno dello showrooming , un comportamento d’acquisto secondo il quale un cliente scopre l’esistenza di un prodotto attraverso uno spot televisivo o una campagna advertising online, visita un negozio fisico per esaminarlo insieme a quello dei concorrenti e poi decide di acquistarlo online se trovato a un prezzo più conveniente.

Hai un’attività, ma non sai come costruire la tua identità digitale o brand identity? Chiedi al team di esperti di CPW Italia, troverai un vasto assortimento di soluzioni adatte al tuo budget. Elaboreremo per te un sito internet o un E-commerce indicandovi il miglior servizio di hosting e connettendo il tuo sito con i principali portali di vendita(Amazon e Ebay).